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GetFluence/ milorad kravic
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4 services publics dématérialisés qui changent la vie

Dans un quotidien de plus en plus numérique la dématérialisation de certains services publics simplifie les démarches et s’inscrit dans l’air du temps. Peu à peu en, en optant pour des solutions de dématérialisation les organismes publics et les administrations ont développé un équilibre vertueux entre augmentation de la productivité et réduction des coûts. Coté utilisateurs, la gestion administrative devient moins lourde grâce à une multitude de services innovants. Zoom sur ces outils digitaux.

Pré-demande de carte d'identité ou de passeport en ligne

 

Le site de l’ANTS (Agence nationale des titres sécurisés) permet d’effectuer un certain nombre de démarches en ligne. Notamment lorsqu’il s’agit d’effectuer une première demande de carte d’identité ou de la renouveler. Ce service en ligne permet d’éviter les files d’attente interminables en mairie, grâce à une pré-demande formulée en quelques clics.
Une fois que vous avez parcouru les 8 étapes du processus (création de compte, motif de la demande, renseignement de l’état civil…), il vous suffit de prendre rendez-vous en mairie. Comptez une dizaine de minutes pour aller au bout de la démarche. Ce service est ouvert 24h/24, 7jours/7 et permet de visualiser l’’état d’avancement du dossier en temps réel.

L'application France Identité



L'application France Identité lancée en mode « bêta » en 2022 et généralisée en 2024, permet de vous créer une identité numérique. En d’autres termes, il vous est désormais possible d’enregistrer numériquement sur votre smartphone votre permis de conduire ou encore votre carte d’identité.

Le permis peut être présenté lors d'un contrôle routier auprès des forces de sécurité intérieure et permet dans certains cas de faciliter la location d’un véhicule en ligne. Toutefois, ces « e-document » n’ont pas vocation à remplacer les pièces physiques mais offrent une alternative aux Français.

Depuis le 30 juin 2025, l’enregistrement de la carte grise est disponible dans France identité. Il vous faudra peut-être pour cela mettre à jour votre application. Cette évolution récente vous permettra de rassembler tous vos documents numériques en un endroit.

L’autre utilité de ce service numérique en ligne réside dans le fait qu’il vous permet de prouver votre identité sans divulguer toutes vos données, d’éviter l’usurpation d’identité et de remplacer vos mots de passe administratifs.
 

L’immatriculation en ligne
 

Le site du gouvernement l’ANTS propose un service entièrement dématérialisé afin d’immatriculer votre véhicule en ligne. Qu’il s’agisse d’un véhicule neuf ou d’occasion la demande de carte grise se fait désormais sans passer par un guichet. Il suffit pour cela de transmettre les pièces justificatives et suivre l’évolution de la demande avant de recevoir le sésame à son domicile.  Une fois plus ce processus simplifié en ligne, permet d’éviter un déplacement en préfecture. Par ailleurs, des sociétés privées telle que Eplaque.fr proposent des démarches 100% en ligne et complémentaires (changement d’adresse ou de nom, fabrication de plaques d’immatriculation…).

 

La carte Vitale numérique

Conformément à l’évolution des usages, la carte Vitale se décline également sur smartphone depuis le 18 mars 2025. Elle garantit les mêmes fonctions que la carte physique et vous permet d’accéder à vos droits d’assuré. Il vous suffit pour cela de présenter la carte au praticien.

En conclusion, du permis à la carte Vitale, en passant par la carte d’identité ou l’immatriculation d’un véhicule, ces nouveaux outils digitaux permettent de gagner en flexibilité, en temps et en autonomie. L’enjeu restera d’accompagner les publics moins technophiles à ces nouveaux usages.

 

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